«Експертна думка» на радио Европа Плюс: тревел-эксперт Алла Острожинская рассказала о планировании путешествий
В гостях у «Експертної думки» Острожинская Алла Николаевна, директор туристического агентства «Поехали с нами Киев».
Здравствуйте, Алла! Для начала расскажите, что такое путешествие для вас лично?
Для меня это не просто работа — это моё хобби и призвание. Я хочу, чтобы все люди имели возможность развиваться, погружаясь в другие культуры, открывая для себя другие страны и их жителей. В первую очередь, путешествия — это саморазвитие.
Расскажите о себе. У вас впечатляющий послужной список: Вице-мисс Туризм среди стран СНГ 2020, тревел-эксперт по роскошному отдыху, Профессионал года по версии журнала Миллениум. Интересно узнать больше.
Да, все верно. Все эти титулы заслужены за столько лет работы. В туризме я с 2008 года, начинала как тревел-агент, работала на компанию, но впоследствии приняла решение о создании собственной компании, чтобы работать в том сегменте, который мне нравится и с теми клиентами, с которыми я умею работать в удовольствие. А потом пошло-поехало.
Сколько стран вы посетили?
В последней поездке я посетила уже 44 страну.
Впечатляет. А какая поездка запомнилась больше?
На самом деле, я влюбляюсь в каждую страну, которую посещаю. В основном я езжу по работе, в рекламные туры, чтоб проинспектировать гостиницы и курорты. Для меня важно не просто прочитать в интернете о стране, а точно знать, что я предлагаю туристам. Но номер один для меня — это Греция. Каждый год я обязательно туда возвращаюсь, ведь она очень разнообразная, там впечатляющая культура, история, красивые пляжи, некоторые из которых входят в топы лучших пляжей мира.
Пандемия нанесла серьезный удар по туристическому бизнесу. Расскажите, как справились с ковидными ограничениями?
Это был один из самых сложных периодов в моей жизни, как и для всех тревел-агентов, многие крупные компании потерпели крах и объявили себя банкротами. В нашей сети было 680 офисов, сразу после ковида осталось всего 280.
Давайте обсудим мифы о туризме. Многие считают, что с агентством отдых получается дороже, чем если организовывать его самостоятельно. Так ли это?
Это миф. Агентства не берут никаких комиссий с клиентов, комиссии нам выплачивают отели, гиды, но не туристы. Когда вы покупаете тур у агентства, за вас уже все продумано от момента посадки в самолет. Вы получаете сопровождение, трансферы, проживание и питание, которое сами заранее выбрали, страховку. Однозначно через агентства всегда получается дешевле. Плюс, ярким примером стал ковид и полный локдаун. Когда вы самостоятельно покупаете авиабилеты или бронируете жилье, потом приходится самому отменять и терять деньги. В сопровождении квалифицированного турагента у вас нет этих проблем, с момента подбора тура и до момента вашего возвращения у вас есть квалифицированная помощь.
Есть второй популярный миф, что турагенты путешествуют бесплатно. Это не правда. В своей компании я дважды в год обеспечиваю агентов рекламными турами за счет компании, плюс мои туры по работе — все это довольно дорого, но я точно знаю, зачем мы это делаем.
Многие считают, что для путешествий нужно очень много денег. Конечно, совсем бесплатным ничего не бывает, но ведь и эмоции от путешествий бесценны. Что думаете по этому поводу?
Я согласна на 100%. Ну и мы предлагаем туры на абсолютно разные бюджеты, у нас есть туры за 35 евро, акционные туры за 1 евро, горящие туры и акция раннего бронирования, позволяющая сэкономить от 35 до 65% стоимости проживания. Плюс, покупая тур по раннему бронированию, необходимо сразу оплатить всего 35% стоимости, остаток можно внести в течение 3 недель до вылета. Это очень выгодно.
Расскажите о необычных услугах и турах. Знаю, что у вас есть событийный туризм, роскошный отдых, может есть еще какие-то особо интересные варианты?
У нас есть авторские туры, контракты с гидами, показывающими нетипичную страну. Например, последний тур у нас был Каппадокия+Стамбул, казалось бы, избитое направление, но нам удалось создать уникальный тур, насыщенный эмоциями и новыми впечатлениями, туристы остались в восторге.
Вы говорили о разработке индивидуальных туров. То есть человек, пресытившийся популярными направлениями и обычными турами, может обратиться к вам и вы разработаете для него что-то особенное?
Да. Люди, которые уже объездили все популярные направления, это обычно люди с деньгами, но без достаточного количества свободного времени, они не будут продумывать для себя особую развлекательную программу. А мы можем это устроить, предложить эксклюзивные отели с особым сервисом, что-то новое и необычное, что точно сможет удивить.
Друзья, напоминаю, что у нас в студии Острожинская Алла, директор тревел-агентства «Поехали с нами Киев». Алла, хочется, чтобы вы сказали нашим слушателям что-то вдохновляющее на путешествия.
Конечно. Путешествовать — это всегда очень круто и именно путешествия делают вас богаче, дарят незабываемые эмоции и новый опыт. Не жалейте денег на путешествия, ведь они заряжают такой энергией, которой по возвращению хочется делиться со всеми.
Текстовая версия интервью подготовлена специалистами контент-маркетинговой платформы PRNEWS.IO, которая помогает публиковать новости, статьи и пресс-релизы на сайтах Харькова, Киева, Днепра и любых других городов Украины (и всего мира). Также сервис платформы включает такие услуги как «синяя галочка» в Инстаграм, информационная визовая поддержка и пр.
