Операторы газораспределительных сетей (ГРМ) обязаны поставлять газ, отвечающий стандартам качества. Если по результатам проверки газ не отвечает стандартам качества, они должны выплатить компенсацию украинскому народу и уплатить соответствующую сумму.
Следующий долг логически связан с основным. Если оператор должен обеспечить поставку газа, соответствующего нормам качества, оператор также должен выплачивать компенсацию, если качество газа не соответствует нормам. Операторы ГРМ обязаны поставлять распределённый газ бытовым потребителям и выплачивать им соответствующую компенсацию, если давление и качество газа не соответствуют параметрам, установленным в Кодексе газораспределительных систем».
Основным показателем качества газа есть теплотворная способность (калорийность) топлива. По национальным стандартам его теплотворная способность должна быть не менее 7600 ккал/м³. Пока информация о калорийности на сайте оператора временно отсутствует.
Проверка давления и/или показателей качества газа осуществляется из письменного обращения потребителя. После получения такого обращения оператор ГРМ обязуется в течение двух рабочих дней в городской местности и в течение пяти календарных дней в сельской местности направить своего представителя в место обслуживания в согласованный с потребителем срок.
«Однако не злоупотребляйте этой обязанностью оператора ГРМ. Если ваши подозрения окажутся безосновательными и показатели потреблённого газа будут в пределах нормы, затраты на физико-химический анализ оператора несёте на себя», – говорится в публикации.
Потребитель имеет право за свой счёт инициировать проведение анализа физико-химических показателей природного газа в других химических лабораториях.
Ещё одной важной обязанностью является поверка счётчиков газа для бытовых потребителей. В сфере газоснабжения оператор ГРМ обязан контролировать межповерочные интервалы. В зависимости от типа счётчика газа межверточный интервал может составлять 2 или 8 лет. Бытовые потребители не несут ответственности за несвоевременную и регулярную поверку счётчиков газа. Этот процесс должен контролировать оператор учёта газа.
