Приведёт ли внедрение ИИ к массовым увольнениям: опыт украинских компаний

Все больше украинских компаний внедряют искусственный интеллект в Украине в свои бизнес-процессы. Однако большинство экспертов уверены: говорить о полной замене людей пока рано.

ИИ — не конкурент, а партнер для сотрудников

В Vodafone Украина отмечают, что использование технологий искусственного интеллекта помогает оптимизировать процессы, но не приводит к сокращению штата.

«Мы верим, что ИИ — это инструмент поддержки сотрудников. Он берет на себя рутинные задачи, ускоряет рабочие процессы и снижает нагрузку на операционные функции. Благодаря этому сотрудники могут сосредоточиться на более сложных задачах, которые требуют креативности и опыта», — пояснил директор по разработке цифровых продуктов Сергей Бориславский.

Использование ИИ в сфере закупок

Искусственный интеллект активно применяется и в закупках, однако в основном для рутинных операций. По словам Марины Треповой, генерального директора IPSM, опрос среди экспертов показал: 80% специалистов считают, что ИИ не способен полностью заменить персонал отделов закупок.

«Индустрия меняется. Благодаря искусственному интеллекту работа в закупках становится более аналитической и стратегической. Но коммуникативные и переговорные навыки остаются незаменимыми. Человеческий фактор всегда будет ключевым», — отметила она.

Какие профессии больше всего почувствуют влияние ИИ?

По мнению IT-экспертов, спрос на навыки работы с искусственным интеллектом будет расти так же, как когда-то с Word или Excel. Наибольшее применение AI уже получает в профессиях:

• контент-менеджеры,

• разработчики,

• специалисты по техподдержке,

• HR-специалисты,

• аналитики,

• копирайтеры.

ИИ — инструмент, а не замена человеку

Директор Smart Corporate Service LTD Елена Нусинова подчеркнула: «ИИ — это эффективный помощник, но без опыта и глубокого понимания специфики компании он не принесёт пользы».

Вывод

Искусственный интеллект в Украине трансформирует рабочие процессы, делая их быстрее и эффективнее. Однако полной замены человека на рынке труда пока не ожидается. Наоборот, ключевым становится сочетание цифровых инструментов с человеческим опытом, креативностью и коммуникативными навыками.