С 2 мая 2026 года Укрзалізниця вводит новые правила возврата билетов на внутренние рейсы. Изменения утверждены Министерство развития общин и территорий Украины и направлены на более эффективное управление пассажиропотоком.
Как изменится возврат средств
Главное нововведение — чем ближе дата отправления, тем меньше сумма возврата:
- 15–20 дней — 100% стоимости;
- 10–14 дней — 90–95%;
- 5–9 дней — 75%;
- 1–4 дня — 50%;
- менее чем за сутки (и до 1 часа после отправления) — возвращается только стоимость плацкарты.
Исключения для военных
Для военнослужащих, покупающих билеты через приложение Армія+, действуют отдельные условия:
- 100% возврат стоимости билета до отправления;
- оформление возврата онлайн через приложение.
Особенности для прифронтовых направлений
На рейсах, где продажа открывается менее чем за 14 дней, действует адаптированная система:
- в день открытия продажи — до 95% возврата;
- далее — стандартное снижение компенсации по мере приближения даты отправления.
Зачем вводят изменения
В компании отмечают, что новые правила позволят:
- быстрее возвращать билеты в продажу;
- снизить дефицит мест;
- бороться с перекупщиками;
- повысить эффективность работы железной дороги.
Вывод
Обновлённая система возврата делает процесс более гибким и прозрачным. Пассажирам выгоднее возвращать билеты заранее, чтобы получить максимальную компенсацию.
