Как вернуть деньги за некачественный товар

Каждый человек рискует купить в магазине товар, который может оказаться испорченным, некачественным и непригодным к использованию. Это может быть не только продукт, срок годности которого уже закончился, или неработающая техника, но и одежда, которая не подошла по размеру. Оказывается, все это можно вернуть в магазин и получить потраченные деньги обратно, на основании закона «О защите прав потребителей».

Покупка на распродаже

Очень часто можно услышать, что товары, которые были приобретены на распродаже, возврату не подлежат. Но, это не так! И здесь закон на стороне покупателя. Если вещь абсолютно новая, не использовалась покупателем, а снижение ее цены связано с сезонной или предпраздничной скидкой, то такой товар можно смело возвращать в течение 2 недель, аналогично товару, который был приобретен без скидки. Информацию об этом можно найти в статье 25 закона «О защите прав потребителя».

На товаре выявлен дефект

Иногда, продавец снижает стоимость своего товара из-за наличия небольшого дефекта. К примеру, это оторванная пуговица на рукаве рубашки. Но, купив ее, покупатель уже дома заметил еще повреждение кармана. Если об этом дефекте продавец его заблаговременно не предупредил, то покупатель имеет право: вернуть товар, получив обратно свои деньги, требовать устранения повреждения или уменьшения стоимости вещи.

Покупка сложной техники

С возвратом сложной техники, ситуация сложнее. Вернуть телевизор, который не вписался в интерьер невозможно. Но, получить назад деньги за товар, в котором выявился скрытый дефект можно. На это закон отводит 15 дней, включая день совершения покупки.

Прошло 15 дней с момента покупки

Согласно закону, в течение 15 дней с даты покупки товара его можно вернуть, но что делать, если телевизор или другая техника перестала работать через несколько месяцев. В таком случае, необходимо обратить внимание на гарантийный срок эксплуатации изделия. Его устанавливает на свою продукцию каждый производитель.

К примеру, он равен 6 месяцем. Если за этот период произойдет поломка и вина пользователя в этом отсутствует, он может рассчитывать на ее бесплатный техники в гарантийной мастерской.

Иногда состояние сложной техники не позволяет провести ее ремонт или же на это уйдет более 45 дней, продавец может требовать у продавца вернуть деньги. Для этого необходимо взять в гарантийной мастерской, акт в котором будут указаны тип поломки и причины его возникновения (производственный брак и т.п.).

От некачественной покупки не застрахован ни один покупатель. Но, если это все же произошло, каждый может рассчитывать на возврат денег, согласно закону.