Вопросы, которые чаще всего задают клиенты МФО

С каждым годом растет количество обращений в микрофинансовые организации с целью получения денежного займа на короткий срок. И это неудивительно, ведь в условиях пандемического кризиса организации, которые почти со 100% вероятностью одобряют кредит онлайн на любую карту, не могли не приобрести популярность.

В чем разница между банком и МФО?

Эти финансовые структуры предоставляют займы на совершенно разных условиях. Если вы берете кредит в банке, необходимо подготовить паспорт, идентификационный код, справку о трудоустройстве и доходах. Чаще всего для того, чтобы получить займ в банке, придется указать контакты поручителей и иметь хорошую кредитную историю. Главное преимущество получения кредита в банке – это низкая ставка, но и микрофинансовые организации имеют свои плюсы:

  • Скорость обработки заявки выше, чем в банке
  • Возможность оформления кредитного договора онлайн
  • Плохая кредитная история – не помеха для клиентов МФО
  • Кредиты 18-летним гражданам
  • Возможность продлить срок кредитования

О том, какие вопросы чаще всего задают клиенты финансовой компании ООО «Кредитсервис», расскажем дальше.

Безопасно ли отправлять компаниям скан-копии документов по интернету?

Все МФО, которые работают в соответствии с законами Украины, хранят данные на защищенном сервере и не могут передавать их третьим лицам или использовать в личных целях.

Что предпримет компания, если я не верну деньги?

Если клиент не может вовремя выплатить занятые средства, ему лучше самостоятельно связаться с представителем организации и изложить детали ситуации. В этом случае компании часто идут навстречу и предлагают пути решения вопроса, не несущие за собой больших затрат.

Если клиент не выходит на связь и не выплачивает свой долг, организация может прислать по месту его прописки коллекторов, предварительно предупредив об этом. Если официального письма о направлении коллектора не было получено, значит вы имеете дело с мошенниками.

Что коллектор не имеет права сделать?

Сотрудник официального коллекторского агентства не может подвергать вас психологическому давлению, унижать, использовать против вас физическую силу, раскрывать ваши личные данные на публике или в интернете. Портить ваше имущество или угрожать это сделать. Скрывать свой телефонный номер.

Куда обращаться в случае нарушения и обмана?

С июля 2021 года регулировать деятельность микрофинансовых организаций начал Национальный банк Украины. Они же и принимают жалобы от клиентов по поводу нарушения договора. Для этого необходимо написать на официальную электронную почту Национального банка Украины или позвонить на горячую линию. Внимательно изучите законы, созданные для защиты прав заёмщиков, такие как:

  1. Закон “О потребительском кредитовании”
  2. Закон “О защите должников при урегулировании просроченной задолженности”.

Что касается неправомерных действий коллекторов, жалобу нужно отправить в прокуратуру.